返品・交換ポリシー
本返品・交換ポリシー（以下「本ポリシー」）は、atball products（以下「当ショップ」）による商品の返品・交換・キャンセルの条件を定めるものです。本ポリシーへの同意は、見積承諾・ご注文フォームにおいて明示的に確認します。
第1条（発送後の返品・交換の対象）
当ショップでは、商品の発送後、以下に該当する場合に返品または交換を受け付けます。
- 明らかな初期不良
（破損、欠損、縫製不良、サイズの極端な誤差など、使用前から判明している品質上の重大な問題） - 誤配送（注文内容と異なる商品が届いた場合）
- ご承認いただいた最終製作データ・指定色・承認済みサンプルとの重大な相違
※商品到着後 7日以内のご連絡を目安としてお願いしています。ただし、通常の確認では発見が困難な契約不適合については、この期間の経過をもって法令上お客様に認められる権利（契約不適合責任に基づく請求等）を制限するものではありません。
第2条（発送後の返品・交換をお受けできないケース）
当ショップで取り扱う商品は、応援グッズ等の受注生産・オーダーメイド品が中心となるため、発送後のお客様都合による返品・交換は原則としてお受けできません。
以下の場合は、返品・交換の対象外となります。
- カラー指定をしていない場合の色味の違い
（デバイス差・生産ロット差による微差を含みます。色味を厳密に統一したい場合は必ず事前にご相談ください） - イメージ違い・サイズ感の違い等、お客様都合の理由
- 使用済みの商品
- お客様の保管・取り扱いによる汚損・破損
- タグ・付属品・梱包材の欠品
- その他、当ショップにて再販売が困難と判断される状態（受注生産品・オーダーメイド品はこれに該当します）
第2条の2（発送前のキャンセル・変更）
当ショップの商品は受注生産・オーダーメイド品のため、ご入金後のキャンセル・変更は、原則としてお受けできません。
やむを得ずキャンセル・変更となる場合は、その時点までに現に発生した費用（デザイン費・材料費・製作費等の実費）および通常生ずべき損害をご負担いただき、残額があるときは返金します。
第3条（対応手順）
初期不良および誤配送に該当する場合、以下の手順で対応いたします。
- 商品状態がわかる写真を添付し、商品到着後7日以内にメールでご連絡ください。
→ atballproducts@gmail.com - 内容確認後、返送方法をご案内します。
- 返品商品の確認後、交換または返金を行います。
第4条（送料・手数料）
- 初期不良・誤配送の場合：返送送料・再発送送料は当ショップが負担します。
- 上記以外の理由で事前許可のある返送：送料・手数料はすべてお客様負担となります。
第5条（返金方法）
返金は、銀行振込にて行います。
銀行振込の場合、振込手数料は以下の通りです。
- 初期不良・誤配送 → 当ショップ負担
- お客様都合（事前許可のみ） → お客様負担
第6条（交換）
交換希望の場合でも、在庫がない場合は返金対応となる場合があります。
第7条（海外配送の返品）
海外配送の商品は、初期不良・誤配送の場合のみ返品対応となります。国際返送送料は当ショップが負担します。
第8条（ポリシーの変更）
当ショップは必要に応じて本ポリシーを改定する場合があります。
atball products
Email：atballproducts@gmail.com
制定日: 2026-07-16 / 最終改定日: 2026-07-28(版: 2026-07-28)